Privacybeleid

Deze privacyverklaring beschrijft welke gegevens we verzamelen, hoe we die gebruiken en op welke manier we uw privacy beschermen. We leggen in duidelijke taal uit welke persoonsgegevens en technische gegevens we verwerken als u een account aanmaakt, speelt of onze site bezoekt. We streven ernaar uw informatie zorgvuldig en veilig te behandelen en geven hieronder praktische uitleg over uw rechten en onze werkwijze.

Soorten gegevens die we verzamelen

We verzamelen verschillende categorieën informatie om onze dienstverlening te kunnen aanbieden en te verbeteren. Hieronder vindt u een overzicht van de belangrijkste typen gegevens.

Persoonsgegevens

Persoonsgegevens omvatten onder andere uw naam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer, adres en identificatiedocumenten die nodig zijn voor verificatie (KYC). Deze gegevens gebruiken we voor accountbeheer, verificatie en naleving van wet- en regelgeving.

Technische gegevens

Technische gegevens betreffen uw IP-adres, apparaat- en browsertype, instellingen, locatiegegevens op basis van IP en sessie-informatie. Deze informatie helpt bij beveiliging, het detecteren van fraude en het optimaliseren van de mobiele en webervaring.

Transactie- en accountgegevens

Transactiegegevens omvatten stortingen, uitbetalingen, spelgeschiedenis en gebruikte betaalmethoden. We bewaren deze gegevens voor financiële verwerking, geschillenafhandeling en rapportage aan bevoegde instanties wanneer dat wettelijk noodzakelijk is.

Gebruik van uw gegevens

We gebruiken uw gegevens onder andere voor accountbeheer, klantondersteuning, betalingsverwerking, naleving van regelgeving, het voorkomen van fraude en het verbeteren van onze diensten. Waar nodig gebruiken we gegevens ook om gepersonaliseerde communicatie en aanbiedingen te kunnen sturen, mits u daarvoor toestemming heeft gegeven.

Beveiliging en dataprotectie

We beschermen uw gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen, zoals TLS/SSL-encryptie voor gegevensoverdracht, toegangscontroles, versleutelde opslag en regelmatige beveiligingstests. Alleen geautoriseerd personeel en dienstverleners met een noodzaak tot toegang mogen persoonsgegevens verwerken.

Cookies en trackingtechnologieën

Op onze site gebruiken we cookies en vergelijkbare technieken voor essentiële functionaliteit, analytics en marketing. Functionele cookies zijn nodig voor de werking van uw account. Analytische cookies helpen ons gebruik te analyseren en te verbeteren. Marketingcookies tonen relevante aanbiedingen. U kunt cookie-instellingen beheren via uw browser of de cookie-instellingen op onze site.

Uw privacyrechten

U heeft rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder het recht op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking en het indienen van een bezwaar. U kunt ook uw toestemming intrekken voor specifieke verwerkingen. Voor verzoeken gebruiken we een redelijke verificatieprocedure om uw identiteit te bevestigen.

Toegang, correctie en verwijdering

Verzoeken om inzage, correctie of verwijdering kunt u indienen via [email protected] of via uw accountinstellingen indien beschikbaar. We reageren op verzoeken binnen een redelijke termijn en informeren u over eventuele beperkingen op basis van wettelijke verplichtingen.

Informatie delen en derde partijen

We delen gegevens met dienstverleners zoals betalingsverwerkers, analytics- en IT-partners, fraudepreventie- en compliancepartners en met toezichthouders wanneer dat wettelijk verplicht is. Derde partijen mogen uw gegevens alleen verwerken voor de overeengekomen doeleinden en met passende waarborgen.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze verklaring bijwerken om veranderingen in onze diensten of wetgeving te weerspiegelen. Belangrijke wijzigingen communiceren we via de website of per e-mail. Raadpleeg deze pagina regelmatig voor de meest recente versie.

Heeft u vragen over privacy of wilt u een verzoek indienen? Neem contact op via [email protected] of [email protected].